售后服务
在 OULIYO，客户满意度始终是我们的首要任务。
我们专门的质量控制和质量保证团队将在发货前检查您的物品。我们的产品质量是有保证的。
退货条件
关于 OULIYO 的责任：
OULIYO 将对任何有缺陷、损坏、破损、有缺陷、脏污或错误的物品以及错误的颜色的物品负责。
请将问题清晰的图片或视频发送给我们，确认是我们的错后，我们将为您提供适当的退款或换货解决方案。
如果您对收到的商品不满意，我们可以轻松为您安排换货或退款。我们随时为您提供帮助！
客户的责任：
- 没有足够购买证明的商品
- 产品丢失或被盗
- 已超过保修期的商品
- 非质量相关问题（购买 7 天后）
- 免费产品
- 通过第三方维修
- 来自外部的损害
- 误用产品造成的损坏（包括但不限于：跌落、极端温度、水、设备作不当）
- 从未经授权的经销商处购买
不可退货的物品：
在以下情况下，我们不接受退货：
- 超出 30 天保修期限的物品。
- 退回的物品必须保持未使用的状态和原始包装。我们不接受任何磨损、损坏或以任何方式更改的退货商品。
如何联系我们
请转至我们的支持中心，详细描述问题，包括退货原因以及您的订单号和 SKU 商品编号。对于有缺陷、不正确或不符合描述的项目，请将问题的清晰图片或视频发送给我们。
返回步骤
- A.请单击此处在收到产品后 7 天内与我们联系以请求退货。
- B.我们的客户服务团队将确认问题和详细信息，然后为您提供退货送货地址。
- C. 按照指南打包包裹并运送。
- D. 获得退款或换货。
注意：
所有退货必须首先得到我们的客户服务团队的批准。
所有退回的物品必须是全新的，未使用过的，未穿过的，带有所有原始标签和原始包装。
请只退回经我们的客户服务团队批准的商品，并在向我们提供新的退货信息之前避免退回更多或更少的商品。
我们不接受您直接退回的退货商品，但未事先与我们核实。
OULIYO.com 不接受货到付款送货。
退货地址
如果您想将物品退回到最近的退货地址，请在您的帐户中提交工单，我们的客户服务代表将在 24 小时内回复您。
注意：请不要将您的退货寄到包裹上的地址。这不是我们的退货地址，会影响您的退货处理。
售后服务是客户购买产品后的重要一步。我们致力于提供全面周到的售后服务，以确保客户满意度和忠诚度。一旦客户遇到任何问题或疑问，我们的专业团队将迅速响应并提供解决方案。无论是产品咨询、维修还是退换货，我们都将竭诚为客户服务。我们承诺，售后服务不限于产品本身，还包括客户的体验和感受。我们致力于建立长期的信任关系，并确保每笔交易都是愉快的体验。选择我们，您将享受无忧的购物体验，这是我们对您的承诺。
